Обмін і повернення

Умови

Обміняти або повернути товар можна протягом 14 днів з дня отримання, якщо він не використовувався, зберіг товарний вигляд, бирки та упаковку.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» право на обмін і повернення не поширюється на товари, виготовлені на індивідуальне замовлення, та інші винятки, передбачені законом.

Як оформити

1. Напишіть нам в Instagram або на manager@aliceslooks.com із номером замовлення та причиною повернення.
2. Ми узгодимо спосіб і адресу відправлення товару назад.
3. Після перевірки товару повертаємо кошти або оформлюємо обмін на інший розмір чи модель.

Питання по розміру

Розмірна сітка вказана в описі кожного товару. Якщо не впевнені з розміром — напишіть нам перед покупкою, підкажемо.